FAQ

1. Comment puis-je me désabonner immédiatement ?

Pour mettre fin immédiatement à l'abonnement, il suffit d'envoyer STOP 9299 dont vous recevez des messages. Vous devriez recevoir un message de confirmation vous indiquant que vous êtes désinscrit. Vous ne recevrez alors plus aucun message. Un seul message quotidien qui a déjà été remis au service de messagerie pourrait encore vous parvenir alors que vous avez choisi de vous désabonner du service.

2. Je ne savais pas que je devais payer pour le service :

Nous indiquons clairement dans toutes nos publicités (sur notre site internet, dans nos spots publicitaires et dans notre message de bienvenue, soit visuellement ou verbalement) le tarif par message et la façon dont les gens peuvent se désabonner de notre service.

3. Je ne me suis jamais abonné à aucun de vos services :

Vous ne pouvez vous abonner à nos services que si vous avez effectué un double consentement sur le téléphone qui vous a servi à vous abonner. Cela signifie qu'un utilisateur doit confirmer deux fois sa demande d'abonnement. Cette démarche ne peut être effectuée que si l'utilisateur a le téléphone en main, car nous lui envoyons des instructions par SMS sur la manière de confirmer l'abonnement. Veuillez également noter que nous indiquons clairement dans toutes nos publicités (sur notre site internet, dans nos spots publicitaires et dans notre message de bienvenue, soit visuellement ou verbalement) que vous devez être le propriétaire légal et le payeur de la facture pour vous abonner.